Waar vind ik de CAO voor Uitzendkrachten?
De
CAO voor Uitzendkrachten en de samenvatting kunt u
kosteloos downloaden. De samenvatting biedt een overzicht van de belangrijkste rechten en plichten. De samenvatting bestaat in verschillende talen. De
CAO voor Uitzendkrachten kunt u ook bestellen via de
webshop.
Waar kan ik terecht met vragen?
Bent u werkzaam als uitzendkracht en heeft u een vraag dan raden we u aan contact op te nemen met uw uitzendorganisatie. Ook met een klacht kunt u in eerste instantie terecht bij de uitzendonderneming. Kan deze uw vraag of klacht niet voldoende beantwoorden, dan kunt u terecht bij één van de vakbonden met wie de ABU zijn CAO voor Uitzendkrachten afsluit: FNV Bondgenoten, Dienstenbond CNV, De Unie of LBV. Dit zijn de werknemersorganisaties. De ABU is een werkgeversorganisatie.
Ook kunt u terecht bij de Stichting Naleving CAO voor Uitzendkrachten (SNCU). De SNCU houdt zich o.a. bezig met het geven van voorlichting en het verstrekken van informatie aan uitzendondernemingen die niet bij de ABU zijn aangesloten, opdrachtgevers en uitzendkrachten.
De SNCU informeert over:
- Voorschriften uit de CAO voor Uitzendkrachten en de CAO Sociaal Fonds voor de Uitzendbranche.
- Andere voorschriften over arbeidsvoorwaarden.
Op www.sncu.nl vindt u de nodige informatie. Ook kunt u via deze website gratis, digitaal uw vragen stellen. Desgewenst kunt u de SNCU telefonisch benaderen op telefoonnummer 0800-7008.
Wat moet ik doen als ik een klacht/geschil heb (over de uitleg of toepassing van de CAO) met het uitzendbureau?
Indien u een klacht heeft over de uitleg of toepassing van de CAO en u komt er niet samen uit met uw uitzendonderneming, dan kunt u terecht bij:
Geschillencommissie voor het Uitzendwezen
Postbus 144
1170 AC Badhoevedorp
e-mail: geschillen@abu.nl
Het reglement van de geschillencommissie.
Het formulier voor de verkorte procedure.
U kunt ook altijd contact opnemen met de rechtswinkel bij u in de buurt.
Hoe kan ik zien of een uitzendbureau lid is van de ABU?
U kunt de actuele ledenlijst inzien op onze website,
www.abu.nl - Onze Leden.
Klik hier voor de ledenlijst.
Hoeveel ga ik verdienen?
Bij het begin van jouw werkzaamheden wordt je brutoloon vastgesteld. De hoogte van het loon is afhankelijk van een aantal factoren: het soort werk, jouw ervaring in dit werk en het aantal uren dat je voor het uitzendbureau hebt gewerkt.
In
artikel 22 (van de CAO) staan de uursalarissen die je per functieniveau minimaal moet verdienen. Als je een ABU-beloning hebt (en geen inlenersbeloning) kan jouw salaris kan na 52 gewerkte weken stijgen (je krijgt dan een periodiek) of CAO-partijen maken een afspraak over de verhoging van de salaristabel. Ook dan gaat jouw salaris omhoog.
Het uitzendbureau kan er ook voor kiezen om vanaf dag één het salaris van de opdrachtgever te gebruiken. Jouw uitzendbureau kan je vertellen of dat het geval is.
Loonstrook
De meeste uitzendbureaus maken jouw loon elke week over op jouw bank- of girorekening. Sommige betalen per maand of per vier weken. Bij iedere betaling ontvang je een digitale of schriftelijke loonstrook. Hierop staan de loongegevens, zoals onder andere het aantal uren dat je die week gewerkt hebt, het uurloon, het verdiende loon, de toeslagen en de bedragen die op jouw loon zijn ingehouden (belastingen en premies voor sociale verzekeringen) en reserveringen.
Loon in fase A
Het loon dat je in fase A verdient wordt per opdracht vastgesteld.
Loon in fase B en C
Het loon dat je in fase B en C verdient wordt bepaald door het loon dat je in het verleden al bij de uitzendonderneming hebt verdiend.
Recht op loon
Als je een oproepcontract hebt en voor uitzendwerk wordt opgeroepen en op de met het uitzendbureau afgesproken tijd en plaats verschijnt, maar de opdrachtgever stelt je niet in staat het werk uit te voeren, dan krijg je drie uur loon uitbetaald. De hoogte van het uurloon is gelijk aan het loon dat je met de uitzendarbeid zou hebben verdiend. Dit geldt ook als je een oproepcontract van minder dan vijftien uur per week hebt: hoewel je normaal gesproken alleen gewerkte uren krijgt uitbetaald, krijg je in dit geval, ook als je minder dan drie uur werkt, toch die uur uitbetaald.
Loon bij geen werk
Heb je een contract voor bepaalde tijd zonder uitsluiting loondoorbetaling of onbepaalde tijd en het uitzendwerk houdt op, dan behoud je recht op minimaal 90% van jouw loon. Je ontvangt dit loon zolang de uitzendonderneming geen vervangend werk heeft gevonden.
Heb ik recht op vakantie- en verzuimdagen?
Reserveringen
Als uitzendkracht heb je recht op vakantie, je wordt doorbetaald op algemeen erkende feestdagen waarop je anders normaal zou werken en in bepaalde gevallen kun je buitengewoon verlof nemen. Om je loon op dit soort dagen door te kunnen betalen, wordt er een aantal reserveringen over je loon opgebouwd. Op je loonstrook vind je de hoogte van deze reserveringen. Het percentage dat je boven op je loon gereserveerd krijgt staat genoemd in
artikel 41 van de CAO.
In de eerste week van juni wordt het saldo van de reserveringen kort verzuim en buitengewoon verlof en het saldo van de feestdagenreserveringen automatisch overgemaakt op je bank- of girorekening. Wanneer je niet meer voor het uitzendbureau werkt, krijg je alle reserveringen die je nog over hebt automatisch op je rekening uitbetaald. Het systeem met reserveringen geldt overigens alleen voor uitzendkrachten in fase A met uitzendbeding. Heb je een detacheringsovereenkomst in fase A, B of C dan heb je tijdens jouw vrije dagen gewoon recht op doorbetaling van jouw loon, zonder dat daar reserveringen voor worden opgebouwd.
Vakantiedagen
Als je het hele jaar fulltime voor een uitzendbureau werkt, bouw je een reservering op waarmee je 24 dagen doorbetaald op vakantie kunt gaan. Als je vakantiedagen wilt nemen, moet je het uitzendbureau van tevoren om toestemming vragen. Sommige uitzendbureaus hanteren voor het opnemen van vakantiedagen eigen regels.
Vakantiegeld
Naast het loon dat je tijdens je vakantie doorbetaald krijgt , heb je recht op vakantiegeld (vakantiebijslag). Dit bedraagt 8% van je feitelijk loon dat je iedere maand verdient. Bij de berekening van je vakantiegeld wordt uitgegaan van het aantal dagen dat je voor het uitzendbureau gewerkt hebt. Ook de vakantie- en feestdagen tellen mee. Je krijgt het opgebouwde vakantiegeld automatisch in de week van 1 juni uitbetaald. Neem je op een ander tijdstip minstens vijf vakantiedagen op, dan kun je je vakantiegeld ook op dat moment aanvragen.
Feestdagen
Als je vrij hebt op een doordeweekse algemeen erkende feestdag, krijg je toch loon uitbetaald. Je uitzendonderneming betaalt of het loon door, of keert de feestdagenreservering (voor zover toereikend) uit.
Kort verzuim en buitengewoon verlof
Met kort verzuim of buitengewoon verlof wordt een korte tijd bedoeld waarin je niet kunt werken. De dagen die je voor kort verzuim of buitengewoon verlof opneemt, gaan niet van je opgebouwde vakantiedagen af. De redenen voor kort verzuim of buitengewoon verlof kunnen van persoonlijke aard zijn, bijvoorbeeld een bezoek aan de tandarts of een bijzondere familieomstandigheid. Als het mogelijk is ben je verplicht het uitzendbureau minimaal één dag van tevoren van het verzuim of verlof op de hoogte te stellen. Als je verzuim of verlof op wilt nemen om andere redenen, of je wilt een langere periode opnemen dan in de CAO geregeld is, dan heb je toestemming nodig van het uitzendbureau.
Heb ik als uitzendkracht recht op pensioen?
Als uitzendkracht heb je recht op pensioen. Het pensioen is geregeld bij
StiPP. Dit staat voor Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten. De verschillende pensioenregelingen hebben ieder hun eigen refertevereisten. Op
www.stippensioen.nl vind je meer informatie over de pensioenregelingen. Voor vragen over je pensioen bij StiPP kan je tijdens kantooruren bellen met 088 - 008 40 60.
Wat moet ik doen als ik ziek ben?
Fase A met uitzendbeding
Wanneer je binnen een overeenkomst in fase A met uitzendbeding ziek wordt heb je vanaf de derde ziektedag recht op een uitkering van de Ziektewet. Er zijn twee wachtdagen. De eerste ziektedag heb je geen recht op loondoorbetaling. De tweede ziektedag wordt gecompenseerd door een opslag op het loon. De ziektewetuitkering bedraagt 70 procent van jouw uitkeringsdagloon en kan maximaal twee jaar duren. De uitkering wordt aan je uitgebetaald door UWV. Daarnaast is de uitzendonderneming verplicht om deze ziektewetuitkering gedurende het eerste jaar van jouw ziekte aan te vullen tot 91 procent van jouw uitkeringsdagloon, en in het tweede ziektejaar tot 80% van jouw uitkeringsdagloon. Het uitkeringsdagloon wordt bepaald door UWV en is jouw gemiddelde loon van de periode voorafgaand aan de ziekte.
De aanvulling van de ziektewetuitkering wordt separaat betaald, zodra bekend is hoe hoog de ziektewetuitkering is geweest. Er kan dus een periode van enkele weken zitten tussen de uitkering die je van UWV krijgt en de aanvulling van het uitzendbureau.
Veel uitzendondernemingen hebben de berekening en de betaling van de aanvullende uitkering uitbesteed Centraal Beheer Achmea. Indien dit ook het geval is voor jouw uitzendonderneming, kun je met vragen terecht bij de Servicedesk Ziektewet van Achmea op telefoonnummer: 030 - 252 62 00, of op de website:
www.aanvullingzw.nl Als je ziek wordt, dan heeft dit tot gevolg dat je opdracht bij de inlener met onmiddellijke ingang wordt beëindigd. Wil je na de ziekte opnieuw voor de uitzendonderneming (bij de opdrachtgever) werken dan komt een nieuwe uitzendovereenkomst tot stand.
Fase A zonder uitzendbeding, fase B en C
Wanneer je een detacheringsovereenkomst hebt, heb je bij ziekte recht op doorbetaling van een deel van je loon vanaf de tweede ziektedag. De uitzendonderneming is verplicht om je gedurende het eerste ziektejaar 91 procent van je loon door te betalen en gedurende het tweede ziektejaar 80 procent van je loon. De uitzendovereenkomst loopt gedurende de ziekte gewoon door en eindigt alleen op de overeengekomen einddatum.
Beter
Jij en de uitzendonderneming zullen zich inspannen zodat je zo snel mogelijk weer aan de slag kan gaan. Heb je een fase A contract en een uitkering van het UWV en je bent weer beter en beschikbaar voor uitzendarbeid, dan moet je dat kenbaar maken bij het UWV. Belangrijk is dat je je ook weer beter meldt bij de uitzendonderneming. Zij kunnen dan weer werk voor je gaan zoeken. Heb je een detacheringsovereenkomst en de uitzendonderneming heeft het loon doorbetaald tijdens jouw ziekte, meld je dan weer beter bij zowel het uitzendbureau als de opdrachtgever waar je werkte.
Hoe bouw ik mijn rechten op?
Als je voor een uitzendbureau werkt kan dat op twee soorten contracten.
- Een uitzendovereenkomst. Dit is een overeenkomst met uitzendbeding voor de duur van de opdracht.
- Een detacheringsovereenkomst. Een detachteringsovereenkomst kan worden aangeboden voor de duur van een project, voor een bepaalde tijd of voor opbepaalde tijd.
Ga je voor het eerst via een uitzendbureau werken, dan bepaalt het uitzendbureau onder andere op basis van jouw arbeidsverleden welk type overeenkomst je krijgt. Als je al langer uitzendkracht bent, moet het uitzendbureau zich aan een aantal spelregels houden die vermeld staan in de CAO voor Uitzendkrachten. Deze regels bepalen namelijk dat je meer rechten opbouwt naarmate je langer voor een uitzendbureau werkt. De opbouw van rechten verloopt in die fasen. Het fasensysteem, vastgelegd in de CAO voor Uitzendkrachten, staat onder het kopje fasensysteem beschreven.
Waar heb ik recht op als uitzendkracht in de bouw?
In de meeste gevallen geldt voor uitzendkrachten in de bouw de
CAO voor Uitzendkrachten en een aantal bepalingen uit de
CAO voor de Bouwnijverheid, zie
Uitzendwerk in de Bouw. Informatie over het loon waar je in de bouw recht op hebt vind je op
www.nlconstruction.info.