ABU: Algemene Bond Uitzendondernemingen

Kwaliteit en keurmerk

Inleners willen weten of ze met een betrouwbare partij te maken hebben. Het ABU-keurmerk geeft opdrachtgevers én uitzend- en payrollkrachten deze zekerheid.

Het keurmerk stelt eisen op de volgende onderdelen:

  • Inschrijving bij de Kamer van Koophandel
  • Registratie bij de Stichting Normering Arbeid (SNA)
  • Het SNF-keurmerk en naleven van de ABU-Fair Employment Code, als er arbeidsmigranten worden gehuisvest
  • Correcte toepassing van de CAO voor Uitzendkrachten en wetgeving omtrent payrolling
  • Actief beleid om discriminatie te voorkomen
  • Het naleven van gedragsregels

Meer informatie over de toetsing op deze kwaliteitseisen vindt u hieronder. Per 1 januari 2021 heeft de ABU een aantal aanscherpingen doorgevoerd op de periodieke keurmerkcontrole.

Onze expert
Laura Spangenberg
Laura Spangenberg
Beleidsadviseur Cao, Kwaliteit en Internationale zaken

Actueel

Altijd actueel

Kwaliteitsborging

Om de kwaliteit van het ABU-lidmaatschap te waarborgen, heeft de ABU een systeem van kwaliteitstoetsen. Het belangrijkste instrument van deze kwaliteitstoetsing zijn audits, uitgevoerd door een door de ABU goedgekeurde Certificerende Instelling (CI) of door een instelling die heeft aangetoond aan dezelfde kwaliteitseisen te voldoen.

De Certificerende Instelling (CI) voert twee verschillende controles uit bij ABU-leden: SNA-inspecties en ABU-audits. De ABU heeft met de CI’s afgesproken dat deze controles zoveel mogelijk gelijktijdig worden uitgevoerd.

1. SNA-inspectie: toepassing NEN 4400-1 of NEN 4400-2

SNA-gecertificeerde uitleners bewijzen dat zij conform de NEN 4400-1 of NEN 4400-2 handelen. Dat houdt onder meer in dat hun (personeels)administratie op orde is, dat zij op tijd voldoende loonheffingen en/of omzetbelasting afdragen en dat de medewerkers arbeid in Nederland mogen verrichten. De aansluiting bij SNA regelt een onderneming zelf. Om in het register te blijven, vereist SNA gemiddeld twee controles per jaar met een positief resultaat. Daarbij wisselen een volledige en een verkorte controle elkaar af. In sommige gevallen kan echter ook worden volstaan met één controle per jaar. Indien sprake is van risico verhogende factoren, moet de onderneming iedere drie maanden een controle ondergaan. De CI vermeldt de frequentie in het rapport. De kosten van de periodieke SNA-controles komen voor rekening van de onderneming en variëren per CI. Meer informatie is te vinden op www.normeringarbeid.nl.

2. ABU-audit

De ABU-audit bestaat uit verschillende onderdelen:

 A. Controle op toepassing cao en payrollwetgeving

Voor uitzendondernemingen: toepassing CAO voor Uitzendkrachten
Voor uitzendondernemingen zijn twee verschillende routes van toepassing:

Route 1: CAO voor Uitzendkrachten is algemeen verbindend verklaard

Lid worden: toetredingsaudit

In perioden dat de CAO voor Uitzendkrachten algemeen verbindend verklaard is, voert de Certificerende Instelling direct een volledige inhoudelijke controle uit aan de hand van het ABU auditdocument (zie downloads onder de kop Kwaliteitsborging). Er wordt gecontroleerd op de correcte toepassing van de CAO voor Uitzendkrachten. Aan de hand van een beslisboom wordt bepaald of een positief rapport wordt afgegeven waarmee de onderneming kan toetreden tot het lidmaatschap. Deze toetredingsaudit komt voor rekening van de onderneming.

Eenmaal lid: periodieke audits

Wanneer een onderneming lid is geworden, worden deze vervolgens periodiek getoetst. Bij een periodieke audit voert de Certificerende Instelling een volledige inhoudelijke controle uit aan de hand van het ABU auditdocument (zie downloads onder de kop Kwaliteitsborging). Het tijdstip van de opvolgende periodieke audit wordt bepaald op basis van de uitkomst van de laatste audit en het bepaalde in de beslisboom die als Excel-tab van het genoemde auditdocument staat. In de regel ondergaat de onderneming elke twee jaar een ABU-audit.

Wanneer er één of meerdere zwaardere afwijkingen (A-afwijkingen) zijn geconstateerd tijdens een periodieke audit, vindt er binnen drie maanden een aanvullende audit plaats. Het ABU-lid toont in deze aanvullende audit aan dat de geconstateerde afwijkingen hersteld zijn. Wanneer dit herstel niet wordt aangetoond, verliest de onderneming het ABU-lidmaatschap.

Wanneer er één of meerdere lichtere afwijkingen (B-afwijkingen) zijn geconstateerd tijdens een periodieke audit, dan moeten deze afwijkingen binnen zes maanden aantoonbaar zijn hersteld. Ook dit herstel wordt aangetoond in een aanvullende audit. Indien lichtere afwijkingen niet binnen de gestelde termijn worden hersteld dan worden de lichtere afwijkingen omgezet in zwaardere afwijkingen (A-afwijkingen).

De kosten van de periodieke audits komen voor rekening van de ABU. Wanneer er sprake is van een aanvullende audit, is deze voor rekening van de onderneming.

Route 2: CAO voor Uitzendkrachten is niet algemeen verbindend verklaard:

Lid worden: verkorte toetredingsaudit

Wanneer een uitzendonderneming ABU-lid wil worden in een periode dat de CAO voor Uitzendkrachten niet algemeen verbindend verklaard is, onderzoekt de Certificerende Instelling of wetgeving omtrent uitzenden (zoals de Waadi) correct wordt toegepast en of de onderneming aantoonbaar in staat is te werken volgens de CAO voor Uitzendkrachten. Hierbij wordt onder andere bepaald of de software waarvan de onderneming gebruikmaakt geschikt is om de cao-vereisten goed te verwerken. Er wordt nog geen volledige inhoudelijke cao-controle gedaan, omdat de onderneming nog niet alle onderdelen van de CAO voor Uitzendkrachten mag toepassen. Deze toetredingsaudit komt voor rekening van de onderneming.

Eenmaal lid: volledige toetredingsaudit na 6 maanden

Vanaf de ingangsdatum van het ABU-lidmaatschap, moet de onderneming de CAO voor Uitzendkrachten volledig toepassen. Zes maanden na ingangsdatum lidmaatschap wordt de onderneming nogmaals getoetst. Bij deze audit voert de Certificerende Instelling wel een volledige inhoudelijke controle uit op de correcte toepassing van de CAO voor Uitzendkrachten. Deze 6-maandsaudit komt voor rekening van de onderneming.

Vervolgens: periodieke audits
Nadat de 6-maandsaudit positief doorlopen is, komt de uitzendonderneming in de systematiek van de periodieke audits. Zie de informatie hierboven bij Route 1 ‘Eenmaal lid: periodieke audits’.

Voor payrollondernemingen: toepassing payroll wetgeving

Payrollondernemingen worden getoetst op correcte naleving van de payroll wetgeving. Hier gelden dus andere toetsingscriteria t.o.v. uitzendondernemingen. Het principe werkt hetzelfde als voor uitzendondernemingen: de onderneming ondergaat een toetredingsaudit als onderdeel van het lidmaatschapsproces. Vervolgens wordt de onderneming periodiek getoetst. U vindt het ABU auditdocument payroll onder de downloads van Kwaliteitsborging.

B.  Huisvestingscontrole en -keurmerk

Om te kunnen aantonen dat de onderneming voldoet aan de normen voor verantwoorde huisvesting uit de CAO voor uitzendkrachten moet de onderneming geregistreerd staan bij SNF. Dit geldt zowel voor uitzend- als payrollondernemingen. In de ABU-audit wordt getoetst op de aanwezigheid van de SNF-registratie (indien van toepassing).

SNF registratie is verplicht indien:

  • de  onderneming een inhouding doet op, of een verrekening doet met, het loon van enige uitzend- of payrollkracht die niet permanent woonachtig is in Nederland ten behoeve van de huisvesting van deze uitzend- of payrollkracht of
  • uw onderneming een overeenkomst is aangegaan met de uitzend- of payrollkracht over het gebruik of de huur van de huisvesting.

De SNF kent twee registers: het reguliere register voor huisvesting van arbeidsmigranten en het inhuur-register.

  • Een organisatie die is opgenomen in het reguliere register van SNF voldoet  aan de norm voor huisvesting van arbeidsmigranten. De fysieke huisvesting van de organisatie is hierop door een certificerende instelling gecontroleerd en er is een positief rapport afgegeven. De norm kent de onderdelen ruimte en privacy, sanitair, veiligheid en hygiëne, voorzieningen, informatievoorziening en brandveiligheid. Ieder onderdeel bestaat uit een aantal specifieke eisen waaraan de huisvesting moet voldoen.
  • Een organisatie die zelf geen huisvesting beheert, maar alle huisvesting ten behoeve van arbeidsmigranten inhuurt bij een in het reguliere SNF register geregistreerde onderneming, dient zich aan te melden voor het inhuur-register. De organisatie dient dan te voldoen aan de eisen voor het SNF-inhuur-register en jaarlijks middels een administratieve controle door een certificerende instelling aan te tonen dat voor alle arbeidsmigranten huisvesting wordt gerealiseerd bij SNF-registreerde partijen.

Via de Stichting Normering Flexwonen (SNF) kunt u zich aanmelden voor het behalen van een SNF-huisvestingscertificaat.

Huisvestingslocaties van de organisaties die zich aanmelden bij SNF worden jaarlijks gecontroleerd. Voldoet de huisvesting niet, en worden zaken niet snel hersteld, dan wordt de aanbieder van huisvesting uit het SNF-register geschreven.

C. Beleid ter voorkoming van discriminatie

De ABU is tegen elke vorm van discriminatie. Daarom stellen wij aan leden de eis dat zij een actief beleid voeren op dit punt. Als onderdeel van de ABU-audit toetst de Certificerende Instelling of uw onderneming invulling heeft gegeven aan een antidiscriminatiebeleid. Hierbij wordt gekeken naar zes vormvereisten.

Het beleid ter voorkoming van discriminatie moet:

  • door de directie zijn vastgesteld;
  • regelmatig getoetst en onderhouden worden;
  • bekend zijn bij alle vaste medewerkers;
  • actief ingevuld worden door een stappenplan of een lijst met actiepunten om discriminatie tegen te gaan;
  • vast onderdeel uitmaken van de opleiding van de vaste medewerker;
  • een klachtenprocedure bevatten voor zowel medewerkers als uitzendkracht.

Hier vindt u suggesties voor de invulling van deze vormvereisten.

Lid worden: zowel bij een verkorte als volledige toetredingsaudit wordt de onderneming op bovenstaande zes vormvereisten getoetst. Vervolgens wordt de onderneming hierop getoetst in de periodieke ABU-audits.

Indien één of meer vormvereisten zijn niet ingevuld, of; twee of meer vormvereisten niet op orde zijn (categorie I afwijking), volgt een aanvullende audit na 3 maanden. Dit betreft dan enkel het onderdeel antidiscriminatie uit de ABU-audit. Het ABU-lid toont in deze aanvullende audit aan dat de geconstateerde afwijkingen hersteld zijn. Deze aanvullende audit komt voor rekening van de onderneming.

Indien één vormvereiste niet op orde is, volgt een aanvullende controle na 6 maanden. Dit betreft dan enkel het onderdeel antidiscriminatie uit de ABU-audit. Deze aanvullende audit komt voor rekening van de onderneming.

Kostenoverzicht

 

Soort controle Kostendrager
SNA-inspectie onderneming
Toetredingsaudit ABU-lidmaatschap onderneming
Periodieke ABU-audit ABU
Aanvullende audit onderneming

 

Onze leden kunnen het logo downloaden op Mijn ABU[na inlog]. en raamstickers bestellen in onze webshop.

Heeft u ons logo zien staan op de website van een uitzendonderneming, maar staat deze niet in ons ledenregister? Dan gebruikt deze onderneming het logo waarschijnlijk onterecht.

Laat ons via info@abu.nl weten op welke website u ons logo zag. Wij nemen dan contact op met de onderneming.