Liesbeth Roeland van Omzien focust op kwaliteiten, niet op het gat in iemands cv
Op bezoek bij...
Omzien is een arbeidsbemiddelaar die zich volledig richt op loopbaanherstel van onbenut talent, zoals kandidaten in de WIA/WGA. Manager Liesbeth Roeland weet als geen ander hoe belangrijk het is om gezien te worden om wie je bent.”
“Mensen die een tijd niet hebben gewerkt vanwege een ziekte of beperking, bezitten vaak moed, veerkracht en doorzettingsvermogen.”
Liesbeth Roeland, manager van Omzien
Wie zijn jullie en wat doen jullie?
“Wij zijn een arbeidsbemiddelaar die zich volledig richt op mensen met een onderbroken loopbaan. Het gaat om mensen van alle opleidingsniveaus die, gewild of ongewild, vaak langere tijd niet hebben gewerkt. Zij ervaren dat het lastig is om terug te keren op de arbeidsmarkt. Wij willen dat talent opnieuw zichtbaar maken. Sociaal ondernemerschap staat daarbij centraal.”
Om wat voor mensen gaat het dan?
“Om mensen die gedeeltelijk arbeidsongeschikt zijn. Werkgevers vinden dat spannend, vragen zich af of zo’n kandidaat niet uitvalt. Maar het gaat ook om mensen die lange tijd niet hebben gewerkt, omdat ze er bijvoorbeeld voor kozen thuis te zijn voor hun kinderen. Ook zo’n gat in het cv wordt als stilstand gezien. Niets is minder waar. Voor veel van onze kandidaten geldt dat zij in de periode dat ze niet werkten, voor grote uitdagingen hebben gestaan. Ze hebben moed en veerkracht getoond.”
Wat bedoel je daar precies mee?
“Neem mijzelf als voorbeeld. Ik heb altijd in de uitzendbranche gewerkt en was opgeklommen van consulent tot senior hr-businesspartner. Tot een auto-ongeluk daar een eind aan maakte. De gevolgen waren groot: de artsen dachten dat ik niet meer zou kunnen lopen. Mijn bed werd in de woonkamer gezet, en dat was het dan. Zoek het maar uit met 3 schoolgaande kinderen. Ik heb 1,5 jaar gerevalideerd. Die periode vroeg heel veel doorzettingsvermogen, motivatiekracht en organisatietalent. Inmiddels loop ik weer, maar kan niet alles.”
Als ervaringsdeskundige weet je wat kandidaten hebben meegemaakt?
“Ik noem mezelf wel de mascotte van Omzien Uitzenden. Omzien is in 2016 gestart als een idee, in 2017 zijn we live gegaan. Directeur Johan Hofstede had – onder meer – al het re-integratiebedrijf Staatvandienst. Vanuit die re-integratiebranche zagen we dat er vooral een focus is op wat mensen niet kunnen. Wij pakken dat anders aan. We gebruiken ook de term ‘afstand tot de arbeidsmarkt’ niet. Loopbaanherstel is een beter woord.”
Hoe ziet jullie aanpak eruit?
“Omzien werkt hetzelfde als een regulier uitzendbureau. Als iemand echt klaar is om aan de slag te gaan, dan gaan we direct voor een duurzame plaatsing. We hebben echter wel te maken met mensen met een onderbreking in hun loopbaan, dat maakt het matchen complexer. We kijken daarom eerst heel goed naar wat iemand wel en niet kan. Maar anders dan bijvoorbeeld re-integratiebureaus zetten wij instrumenten als loopbaancoaching en proefplaatsingen niet standaard in.”
Proefplaatsingen kunnen inleners soms over de streep trekken.
“Zeker. Ik ben ook niet tegen proefplaatsingen. Wat ik bedoel, is dat de re-integratiemarkt zeer procesgericht is. Dat geldt ook voor verzekeraars, waar wij een deel van onze kandidaten van krijgen. Wij kijken anders naar mensen, doen niet het geijkte. Wat als Johan tegen mij had gezegd: ‘Je krijgt hier eerst een proefplaatsing?’ Of: ‘Je krijgt de eerste maanden minder loon?’ Dat had ik niet grappig gevonden. Hij gaf mij binnen 6 weken een vast contract. Er was geen twijfel, er waren geen vooroordelen. Het is van de kandidaat afhankelijk welke werkwijze wij volgen, niet van een standaardproces. Dat is echt een andere manier van werken, en daar moet men soms aan wennen.”
Jullie weten 70 tot 80% van de kandidaten binnen 6 maanden aan duurzaam werk te helpen. Wat is jullie kracht?
“We kijken naar wie iemand is en wat hij of zij nodig heeft om weer aan de slag te kunnen. We gebruiken daarvoor onze eigen methodiek en onze eigen tools. Veel bestaande testen zijn opgesteld in de context van werk, maar onze kandidaten zijn vaak al lang werkloos. We hebben een mentale meetlat laten ontwikkelen, die factoren meet als veerkracht, optimisme, hoop en blokkades. Als je lang uit het arbeidsproces bent, wordt je wereld kleiner. Dan kun je angstig worden en ‘vermijd-gedrag’ tonen. Dat soort blokkades nemen wij weg via korte een-op-een-interventies.”
Wat is jullie ambitie?
“We willen een bijdrage leveren aan een arbeidsmarkt die mensen ziet om wie ze zijn. We willen de bemiddelaar zijn voor mensen die terug willen keren op de arbeidsmarkt. Dat betekent ook dat we in volume willen groeien. Die ruimte is er, want we bemiddelen nu gemiddeld tussen de 10 en 30 uitzendkrachten en verzorgen circa 50 plaatsingen op basis van werving en selectie.”
Je zou zeggen dat met de huidige krappe arbeidsmarkt, werkgevers eerder geneigd zijn iemand met een gat in het cv aan te nemen.
“De krapte geeft iets wind mee. Maar het gaat vooral om de intrinsieke motivatie van een werkgever. Belijd je diversiteit en inclusie enkel met de mond of hecht je hier echt waarde aan? Ik merk het verschil tussen een werkgever die echt gemotiveerd is en een werkgever die aan een SROI-verplichting moet voldoen. Maar gelukkig heb ik wel de indruk dat steeds meer bedrijven dit belangrijk vinden.”
Wat is jullie grootste uitdaging?
“Het wegnemen van de vooroordelen over onze kandidaten. Werkgevers kijken te weinig naar hetgeen iemand echt kan brengen en staren zich blind op het gat in een cv. Een ander vaak onterecht vooroordeel is dat de begeleiding van onze kandidaten veel tijd en energie kost. Wat we ook wel meemaken, is dat een heel goede kandidaat wordt afgewezen, omdat hij niet aan de SROI-voorwaarden voldoet. Terwijl onze kandidaat die baan ook verdient. Dat is het lastige: het insluiten van de een, betekent het uitsluiten van een ander.”
Ik durf wel te raden wat uw persoonlijke drive is.
“Ik heb zelf ervaren hoe het is als iemand vertrouwen in je heeft. Ik weet hoe dat voelt. Daardoor kon ik weer aan de slag. Precies dat probeer ik nu voor anderen te doen. Zelf heb ik, toen ik eenmaal weer wat kon lopen, mezelf regelmatig afgevraagd: zien werkgevers alleen mijn brace of zien ze mij zelf? Een belangrijk advies dat ik kandidaten meegeef is: durf zelf ook te vertrouwen en durf te bewegen. Een loopbaan kan onderbroken zijn, je waarde blijft hetzelfde.”
