Laagdrempelig én doeltreffend: zo helpt Flex & Match mensen aan werk
Werkzoekenden en uitzendorganisaties ontmoeten elkaar maandelijks tijdens Flex & Match in Utrecht. Dat gebeurt op een laagdrempelige manier, bij het WerkgeversServicepunt Midden-Utrecht. Die persoonlijke gesprekken zorgen voor meer vertrouwen én meer matches. Het initiatief is ontstaan vanuit een publiek-private samenwerking binnen het regionale PPS-platform. Een inspirerend voorbeeld van hoe je mensen met een ondersteuningsvraag echt verder helpt.
Flex & Match zorgt voor échte ontmoetingen in Utrecht
Het WerkgeversServicepunt (WSP) begon in januari 2025 als proef met de bijeenkomsten op dinsdagochtend op het kantoor van UWV. Vooral als laagdrempelig contactmoment om werkzoekenden te helpen begeleiden richting werk. Zij staan daarbij centraal. De aanpak draait niet alleen om het matchen van cv’s met vacatures. Het gaat juist ook om het zien en spreken van werkzoekenden om hen feedback of andere tips te kunnen geven. “Het sluit goed aan bij de komst van regionale werkcentra. We creëren weer fysieke contactmomenten met uitzendorganisaties die voor ons al lang belangrijke strategische partners zijn,” schetsen adviseur werkgeversdienstverlening Katja van den Berg en Chanine van Dam van het WSP. Van Dam: “Voorheen waren er meer banenmarkten en zag je meer uitzendbureaus in de winkelstraat. Daar kon je zo even binnenlopen. Er is nu meer online contact, maar die échte ontmoetingen zijn juist heel waardevol voor de matching. Vooral omdat je een beter beeld van elkaar krijgt.”
Geen cv-match, maar mens centraal
Binnen het WSP werken UWV en gemeenten hiervoor samen met 8 uitzendpartners die zich gecommitteerd hebben aan het initiatief (Randstad, Manpower, Unique, Driessen HRM, Raaak Personeel, Trend People, Timing en Tempo-Team). Van den Berg: “Alle 8 zijn partners waarvan wij weten dat ze niet alleen naar het cv kijken, maar ook naar de competenties van kandidaten. En ze weten dat er soms iets extra moet gebeuren voor kandidaten. Ze zetten graag die extra stap en denken actief mee over de mogelijkheden. Ze geven werkzoekenden bijvoorbeeld extra informatie of tips om weer aan de slag te komen.”
Bij iedere Flex & Match-bijeenkomst zijn er minimaal 5 bureaus aanwezig waar werkzoekenden terechtkunnen met hun cv, om vragen te stellen en hun netwerk uit te breiden. Voor de bureaus is dit een kans om gemotiveerde talenten te ontmoeten. En om hen te helpen hun perspectief te verbreden of de opstap naar de arbeidsmarkt te ondersteunen. Dit begon als pilot van het regionale PPS-platform OPPS (Operationele Private Publieke Samenwerking).
Persoonlijk contact vergroot de kans op succes
De eerste editie met vrije inloop was meteen een succes. Er kwamen zo’n 20 werkzoekenden op af. “De tweede keer kwamen er al dubbel zoveel”, vertelt Van Dam. “Daarna hebben we een aanmeldlink ingevoerd om het een beetje te kunnen sturen, om de kwaliteit van het contact te waarborgen. Ongeveer 25 deelnemers blijkt voor ons ideaal als er 6 uitzendorganisaties zijn.”
De bijeenkomsten zijn inmiddels een vast onderdeel van de dienstverlening bij het WSP. De eerste edities hebben ook al concrete resultaten opgeleverd. Ongeveer 1 op de 10 deelnemers wordt vrijwel direct bemiddeld, maar de resultaten gaan verder. Van den Berg: “Als er niet direct een passende match is met een vacature, kan dat enkele maanden later wel het geval zijn. Juist omdat uitzenders een beterbeeld krijgen van kandidaten. Soms is er eerst een tussenstapje nodig, bijvoorbeeld extra sollicitatiebegeleiding of het volgen van een training of opleiding. Directe bemiddeling is niet het enige doel. Elkaar spreken, kennis opbouwen en tips ontvangen zijn ook belangrijke kwalitatieve resultaten. Uitzenders en werkzoekenden ervaren dit beiden als positief.”
Voor uitzendorganisaties is het waardevol om een completer beeld te krijgen van kandidaten en dat ze in korte tijd veel kandidaten écht zien en spreken. Daardoor kan het soms snel gaan. Van Dam: “Er was pas bijvoorbeeld een deelnemer die graag ‘iets wilde bij de overheid’. Wat precies was nog niet goed duidelijk. Maar die deelnemer kon een week later al direct aan de slag bij de gemeente Utrecht, waar een geschikte vacature openstond. Zo is het direct een succes voor werkzoekenden, werkgevers en intermediairs.”
Wat andere regio’s kunnen leren van Utrecht
In meerdere arbeidsregio’s ontstaan momenteel publiek-private initiatieven zoals Flex & Match. Wat kunnen zij leren van de eerste ervaringen in Utrecht? Zorg dat deelnemende uitzendorganisaties samen sector breed actief zijn en opereren in verschillende branches. Dan sluit het goed aan voor een brede doelgroep, benadrukt Van den Berg. “Uitzendorganisaties hebben voor werkzoekenden belangrijke toegevoegde waarde. Vooral door hun netwerk, kennis en specialismen, bijvoorbeeld in specifieke sectoren. Zorg dat die sectoren elkaar goed aanvullen, zodat je echt sectorbreed kansen biedt voor werkzoekenden uit de brede doelgroep. En zorg dat uitzendpartners echt hun commitment afgeven. Zij moeten zich willen inzetten voor de gezamenlijke doelstellingen.” Daarbij hoort bijvoorbeeld het onderling delen van cv’s als bureaus zelf geen passende vacatures hebben. Van Dam: “Cv’s delen is ook waardevol wanneer een uitzendpartner een keer niet bij de maandelijkse bijeenkomst kan zijn. Deze uitwisseling hoort bij een PPS-platform. Het gaat ook om de onderlinge samenwerking met je concullega’s.” Tot slot nog een praktische tip. “Een goede gastheer of -vrouw die deelnemers welkom heet en het écht leuk vindt om hen te ontmoeten en vooruit te helpen, maakt ook een groot verschil, hebben wij gemerkt.”
6 lessen van Flex & Match
- Voorkom vrijblijvendheid: gezamenlijk commitment is belangrijk.
- Kies vertrouwde uitzendpartners die breed in verschillende branches bemiddelen.
- Laat uitzendpartners onderling cv’s delen, zeker als zij zelf geen match hebben.
- Ondersteun met goede communicatie naar werkzoekenden én collega’s bij het WSP.
- Laat werkzoekenden zich aanmelden (kwaliteit van ontmoetingen waarborgen).
- Zorg voor een goede ‘host’ die deelnemers welkom heet.
De opmars van PPS-platforms: arbeidsmarkt versterken door regionale krachtenbundeling
Voor de versterking van de arbeidsmarkt ontstaan sinds 2 jaar steeds PPS-platformen in de 35 arbeidsmarktregio’s. Er bestaan er nu 14 en er komen er steeds meer bij om de publiek-private samenwerking (PPS) tussen gemeenten en UWV met intermediairs te versterken. En om samen nieuwe oplossingen te creëren voor de regionale arbeidsmarkt, zoals Flex & Match in Utrecht.
Binnen regionale PPS-platformen bundelen de publieke organisaties, leden van brancheorganisaties ABU en NBBU en lokale intermediairs hun krachten om hun kennis, middelen en kansen voor de arbeidsmarkt optimaal te benutten. “Voor alle arbeidsmarktuitdagingen is het ongelooflijk belangrijk dat we duurzame samenwerking en dienstverlening inzetten die impact maakt voor de mensen waar het om gaat. Door de regionale netwerken te versterken, kunnen alle partijen effectiever inspelen op de veranderende vraag en aanbod binnen de arbeidsmarkt,” zegt Joop de Boer, adviseur publiek-private samenwerking van de ABU. “Maar het gaat niet alleen om bemiddeling van kandidaten. Het gaat ook om het creëren van andere oplossingen voor de arbeidsmarkt. Bijvoorbeeld op het gebied van scholing, begeleiding van werkzoekenden en duurzame loopbaanontwikkeling.”
Verbindende schakels
Bovenop de 14 PPS-platformen die de afgelopen 2 jaar ontstonden, komen er dit jaar weer ongeveer 4 bij. “Ik verwacht dat we in 2026 rond de 25 kunnen uitkomen,” zegt De Boer. Dat is van groot belang voor de samenwerking tussen de regionale Werkcentra en intermediairs. “Intermediairs hebben een belangrijke rol in het bevorderen van een inclusieve en dynamische regionale arbeidsmarkt. Zij fungeren als verbindende schakel tussen werkgevers en werkzoekenden, maar kunnen ook bijdragen aan belangrijke strategische oplossingen. Per regio zijn de aanpak en thema’s verschillend. Het ene PPS-platform is ook meer strategisch, terwijl het andere juist grote operationele waarde heeft.”
Elkaar versterken
Het gaat niet alleen om de samenwerking tussen publiek en private partijen, maar ook tussen de private partijen onderling. “Zo wordt PPS eigenlijk PPPS! Die samenwerking is belangrijk omdat intermediairs elkaar versterken met hun eigen specialismen. Vergelijk het met een keukenboulevard. Een plein met één keukenwinkel is niet zo aantrekkelijk. Met meer partijen wordt het veel interessanter als ze elkaar versterken en samen optrekken vanuit hun eigen specialismen. De deelname aan een PPS-platform is ook niet vrijblijvend. Intermediairs moeten actief een bijdrage leveren, bijvoorbeeld met hun kennis voor nieuwe oplossingen en door cv’s te delen met collega bureaus of door werkzoekenden op een werkplein te helpen met tips. Het gezamenlijke doel is voor iedereen hetzelfde: zoveel mogelijk mensen richting duurzaam werk helpen en samen oplossingen creëren voor de belangrijke uitdagingen van de regionale arbeidsmarkt.”
