Slimme ‘oortjes’ bieden oplossing voor taalproblemen op de werkvloer
Slimme vertaaloortjes blijken een praktische, voordelige en snelle manier om taalbarrières op de werkvloer te overbruggen. Susan van Merwijk van Tempo-Team: “De oortjes zijn een uitkomst. Ze zorgen ervoor dat wij anderstaligen beter kunnen begeleiden naar een duurzame baan.”
Van Merwijk is strategisch adviseur bij het label ActiveerKracht & Participatie van Tempo-Team. “Bij de begeleiding en bemiddeling van statushouders waren we voorheen aangewezen op de inzet van tolken. Dat duurt vaak lang en is prijzig. Soms maakten we daarnaast gebruik van familieleden die vertaalden, maar dan weet je niet zeker of de vertaling accuraat is. Op een open dag voor inclusieve technologie, zag ik de oortjes voor het eerst. We hebben ze aangeschaft voor het RMT Foodvalley, waar ik namens Tempo-Team zitting in had. Het bleek een fijne oplossing. Sinds een halfjaar gebruiken we ze nu ook bij Tempo-Team.”
Real time vertaling
Tempo-Team ActiveerKracht zet de oortjes in op belangrijke momenten, zoals het kennismakingsgesprek, de introductie op de werkvloer of de veiligheidsinstructies. Van Merwijk: “Als jij Arabisch spreekt, wordt dat voor mij real time in het Nederlands vertaald. Je kunt die vertaling op je telefoon nalezen. Dat is een fijne extra check, want heel soms sluipt er een foutje in. Bijvoorbeeld als je in het Nederlands een Engels leenwoordje gebruikt of niet goed articuleert.” Er zijn meer voordelen: “Het gesprek wordt automatisch opgeslagen op de app en kan nagestuurd worden richting betrokkenen; alles AVG-proof. En, in tegenstelling tot Google Translate waarbij je constant op je scherm tuurt, kun je elkaar aankijken. Het zorgt voor meer diepgang in gesprekken, waardoor je kandidaten en hun kwaliteiten eerder en beter leert kennen. Dat werkt drempelverlagend.”
Nederlands blijven stimuleren
Tijdens het werk zelf zet Tempo-Team de oortjes niet in. Van Merwijk: “We blijven stimuleren dat kandidaten de Nederlandse taal leren. Er zijn overigens zeer veel talen beschikbaar, en er komen steeds nieuwe bij. Dit is een AI-tool. Elke keer als je even niet kijkt is er weer een update en kunnen de oortjes weer meer.” Lachend: “Ik heb ze wel eens thuis gehad. Mijn kinderen vinden het ook een fantastische tool.”
Interesse?
De kosten voor slimme oortjes lopen uiteen van ca. 140 tot 300 euro. Van Merwijk: “Het gebruik is vrij eenvoudig, maar neem vooraf de tijd om ze goed in te stellen en uit te proberen. Er is een uitstekende, onpartijdige podcast van onze samenwerkingspartner Werkkracht, het sociaal werkbedrijf van de gemeente Ede. Met tips, voorbeelden en een live-demo.”
