Op bezoek bij Wim Zwerus van Faam “Uitzenden is geen kunstje, het is een vak”
Wim Zwerus staat samen met 2 compagnons aan het hoofd van uitzendorganisatie Faam in het Veluwse Barneveld. Het bieden van werkgeluk is zijn droom, zijn drive én strategie voor de toekomst. Speciale aandacht is er voor een ‘vergeten’ groep 40-plussers, die via laagdrempelige opleidingstrajecten een carrièreswitch kunnen maken.
“We organiseren een substantieel deel van de personele bezetting van een bedrijf. Dát is toegevoegde waarde leveren, en dat is de toekomst.”
Wim Zwerus, Faam
Wie zijn jullie en wat doen jullie?
“Wij zijn een mkb-uitzender die zich focust op werving en selectie en uitzenden in het groen, de productie, logistiek, bouw, techniek en kantoorfuncties. Wij zijn actief in Barneveld en omgeving maar ook landelijk. Ik zie Faam niet zozeer als een uitzender. Wij zijn vooral een verlengstuk van de P&O-afdelingen van onze klanten.”
Op welke manier zijn jullie een verlengstuk?
“Ik zeg wel eens: eigenlijk is ons vak cultuursnuiven. We kennen onze klanten door en door. Soms weten we beter dan zij wat voor mensen ze nodig hebben. We voeren assessments uit, maar kijken ook zelf heel goed: past iemand bij de cultuur van een bepaalde opdrachtgever? De buitenwereld denkt vaak dat uitzenders een kunstje doen. Maar wat wij doen is geen kunstje, het is een vak. Op deze manier werken wij al lang en het maakt ons toekomstbestendig. Klanten zien ons niet als een cv-schuiver, maar als een partij die hen helpt hun doelstellingen te halen, bijna als een regisseur. Bij een van onze grootste klanten in Barneveld, waar wij al 20 jaar zaken mee doen, loopt maar liefst 100 man vast personeel rond dat allemaal via ons is gekomen. Dan organiseer je dus een substantieel deel van de personele bezetting van een bedrijf. Dát is toegevoegde waarde leveren en dat is de toekomst.”
Licht eens toe.
“Ik verwacht dat de uitzendtermijn echt nog flink ingekort wordt en dat een jaar uiteindelijk de max zal worden. Wij voldoen daar al aan, want 90% van onze uitzendkrachten gaat na een jaar over op een vast contract bij de opdrachtgever. Maar als je branchebreed kijkt, ligt daar nog wel een uitdaging. Het oude model is ten dode opgeschreven. De toekomst ligt, denk ik, echt in hr-dienstverlening. Dat vraagt van de branche om een grote omslag.”
Je bent een groot pleitbezorger van modulair opleiden en hebt er (mede) aan bijgedragen dat opleidingen in jullie regio een stuk laagdrempeliger zijn geworden.
“Dat klopt. Wat ik zie, is dat er in deze omgeving echt een vergeten groep mensen is die een beetje vastzit in hun baan. Ze zitten in een coconnetje en weten niet hoe ze daaruit moeten komen. Je moet je voorstellen: Barneveld ligt op de Veluwe en is onderdeel van de Biblebelt. De cultuur hier is er één van hard werken, het arbeidsethos is hoog. Zeker vroeger was het: hoe slim je ook bent, mbo is wel genoeg. Er moet gewerkt worden. Ga maar doen wat papa doet. En dat breekt zich uiteindelijk op.”
Hoe bedoel je?
“Mensen hebben een beroep gekozen dat hen niet per se ligt. Daar zijn ze in blijven hangen. Als 40er komt dat op je af. Vroeger was dat minder erg, dan was het: ‘Ik hoef nog maar een aantal jaren.’ Maar nu we langer door moeten werken, is dat wel een probleem. Mensen zitten niet goed in hun vel en dat zorgt voor conflicten op het werk, burn-outs of onenigheid thuis. Wajongers, nieuwkomers, ouderen: het zijn allemaal aparte doelgroepen. Maar voor deze mensen is er niets.”
Wat heb je precies gedaan?
“Als deze werkenden bij ons komen en wij gaan ze testen, blijkt inderdaad vaak dat ze werk doen dat helemaal niet bij hen past. Maar ja: om 4 jaar een opleiding te gaan volgen, dat is ook wat. De studieschuld die ze opbouwen, de achteruitgang in salaris, de studie die gecombineerd moet worden met de zorg voor soms nog jonge kinderen: het zijn allemaal belemmeringen. In 2024 hebben we in de regio een werkgroep gevormd met opleiders, de gemeente en werkgevers, ter voorbereiding op het Werkcentrum dat hier eind dit jaar opent. De vraag van die werkgroep was: hoe zorgen we dat mensen gezond en vitaal hun pensioen halen? En toen kwam ik dus met mijn verhaal over deze 40-plussers.”
Met resultaat dus blijkbaar?
“De focus van opleiders in de regio ligt nu op modulair opleiden.”
Hoe werkt dat?
“Stel: je wilt graag in de bouw werken. Je start en elke keer dat je een module hebt afgerond, ‘mag’ je weer iets meer. Je hoeft dus niet 3 of 4 jaar te wachten tot je je vaardigheden kunt toepassen. Dit soort maatwerkopleidingen is er nu in de techniek, de bouw en de zorg.”
Wat is jullie ambitie?
“Op dit moment komt 70% van onze klanten uit de regio en is 30% landelijk. Het percentage landelijke klanten willen we verhogen. Dus ja, we willen groeien. Maar mijn echte ambitie is: mensen levensgeluk bezorgen door ze aan de juiste baan te helpen. Zowel onze eigen medewerkers als onze uitzendkrachten.”
En hoe maak je medewerkers gelukkig?
“Door een goede werkgever te zijn. Door mensen te coachen en de ruimte te geven zich te ontwikkelen. Ik vind het heerlijk als een kereltje van 18 hier binnenkomt en zich in een paar jaar tijd ontwikkelt tot een fantastische medewerker. Dat geldt ook voor uitzendkrachten. Als wij ze kunnen helpen aan een werkplek waar ze gelukkig zijn, betekent dat heel veel. We hebben iemand geholpen die zijn hele leven hovenier was, maar nu eindelijk doet wat hij leuk vindt: hij is leraar geworden. Goed werk zorgt voor stabiliteit, rust in het hoofd, een fijn leven. Tijdens het rondbrengen van kerstpakketten zei de vrouw van een uitzendkracht tegen me: ‘Ik ben zo blij dat hij bij Faam werkt, het gaat nu veel beter met hem.’ Dát is waar ik van droomde toen ik Faam oprichtte. En daar geniet ik meer van dan van commercieel succes; dat volgt vanzelf wel.”
